為深入貫徹落實(shí)省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，推動(dòng)“人人都是營商環(huán)境、人人都是沈陽形象”理念融入日常、化為行動(dòng)，近日，沈蘇公司黨委組織舉辦主題知識(shí)技能大賽。大賽以黨建引領(lǐng)，通過以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促干，全面增強(qiáng)一線職工的綜合素質(zhì)與實(shí)戰(zhàn)能力，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)公交力量。

本次大賽匯聚了由各車隊(duì)黨支部擇優(yōu)推薦的18名一線職工，組成3支代表隊(duì)同臺(tái)競技。比賽緊扣公交服務(wù)核心，設(shè)置“知識(shí)競賽”與“情景實(shí)操”兩大環(huán)節(jié)。

知識(shí)競賽涵蓋業(yè)務(wù)規(guī)章、服務(wù)規(guī)范及營商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，通過必答與搶答的形式，全面檢驗(yàn)選手的理論功底與反應(yīng)能力。情景實(shí)操環(huán)節(jié)聚焦服務(wù)難點(diǎn)，高度還原工作現(xiàn)場。選手通過現(xiàn)場抽簽，模擬處理乘客投訴、車輛應(yīng)急故障、幫扶特殊乘客等復(fù)雜場景，展現(xiàn)了公交一線服務(wù)中的人性化關(guān)懷與應(yīng)急處置水平。

本次大賽是沈蘇公司黨委推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合的一次生動(dòng)實(shí)踐，不僅錘煉了隊(duì)伍、選拔了標(biāo)兵，更在全公司范圍內(nèi)營造了“比學(xué)趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍。