2026年“五一”假期落下帷幕,沈陽客運(yùn)集團(tuán)用默默奉獻(xiàn)與堅(jiān)守,寫就了一份有溫度、有力度的護(hù)航答卷。
假期里,客運(yùn)集團(tuán)緊扣安全生產(chǎn)、服務(wù)提質(zhì)、運(yùn)力保障三大核心,“公交藍(lán)”與“志愿紅”并肩躍動在站臺、車廂和調(diào)度室。廣大干部職工用責(zé)任和汗水,保障了市民游客的平安順暢出行。
運(yùn)力跟著客流走,讓出行“快”起來
各車隊(duì)提前備好預(yù)備車輛,緊盯客流變化,科學(xué)調(diào)度、靈活增班。在沈陽北站、馬路灣等交通樞紐,168路、觀光一線、旅游定制公交01等重點(diǎn)線路共投入運(yùn)營保障車210臺、應(yīng)急車100臺,合計(jì)310臺運(yùn)力隨時(shí)待命。針對途經(jīng)世博園、棋盤山等景區(qū)的線路,實(shí)施動態(tài)調(diào)度,客流高峰一到,運(yùn)力快速響應(yīng),讓市民游客“來得了、走得暢”。
與此同時(shí),管理人員全員駐守一線,借助智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控重點(diǎn)站點(diǎn)。遇到交通管制或突發(fā)大客流,應(yīng)急預(yù)案即刻啟動,志愿力量同步配合疏導(dǎo),高峰時(shí)段忙而不亂、秩序井然。

安全與清潔同行,讓車廂“穩(wěn)”且“凈”
節(jié)前,所有車輛接受全面“體檢”,堅(jiān)決杜絕“帶病車”上路。崗前安全監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化,一輪輪安全駕駛培訓(xùn)和應(yīng)急演練有序開展,重點(diǎn)線路上還設(shè)立了安全值守崗。充電樁等設(shè)施隱患逐一排查,24小時(shí)值班制度嚴(yán)格執(zhí)行,安全鏈條環(huán)環(huán)扣緊。
服務(wù)上同樣不打折扣,“一圈一清掃”衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位,車廂內(nèi)外潔凈如新。同步開展的還有營商環(huán)境與文明服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn),讓每一程都透著城市的文明與溫度。



志愿微光成炬,讓旅途“暖”意流淌
在沈陽站西廣場、棋盤山、南湖公園等重點(diǎn)場站,身著統(tǒng)一標(biāo)識馬甲的志愿者們主動亮身份、亮承諾,穿梭在人流中。他們?yōu)槁每吞峁┚€路咨詢、乘車引導(dǎo)和客流疏導(dǎo)。見到老人,立即上前攙扶,耐心講解換乘線路;看到攜帶大件行李或推著嬰兒車的乘客,第一時(shí)間伸出援手,搬行李、引至無障礙通道,一舉一動都是這座城市的善意。



關(guān)懷落到心坎上,讓服務(wù)“不掉線”
為了讓堅(jiān)守更有力量,客運(yùn)集團(tuán)科學(xué)編排駕駛員作息表,全力保障早、午間熱餐供應(yīng),讓出車在外的職工吃上暖心飯。通過“智能調(diào)度+人工巡檢”雙保障,高峰時(shí)段運(yùn)力精準(zhǔn)投放,真正做到“客流不散、運(yùn)力不斷、服務(wù)不減”。

從晨曦到夜幕,沈陽客運(yùn)集團(tuán)以最高標(biāo)準(zhǔn)鋪就平安出行路,用滾滾車輪丈量城市繁華,以細(xì)致服務(wù)傳遞窗口溫度。全體干部職工以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感把好安全“方向盤”,織密出行“保障網(wǎng)”;志愿者們用一次次援手、一張張笑臉,詮釋了奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng),共同守護(hù)了市民游客“五一”出行路上的每一程風(fēng)景與每一份溫暖。



